Perguntas Frequentes

❓ Perguntas Frequentes – Kemflo Filtros

📍 Onde posso comprar peças de reposição?

Disponibilizamos todas as peças de reposição para nossa linha de produtos. Acesse nossa loja online ou entre em contato direto com nosso atendimento.

🔧 Como faço a instalação do produto?

Todos os produtos acompanham manual de instalação. O processo é simples, intuitivo e pode ser feito sem a necessidade de assistência técnica.

🔍 Não encontrei o produto no site ou aparece como sem estoque. E agora?

Fale com a gente por telefone ou e-mail. Podemos verificar disponibilidade, previsão de reposição ou até indicar alternativas compatíveis.

📦 O produto é postado no mesmo dia?

Enviamos o produto após a confirmação de pagamento.

⚠️ Pagamentos por boleto podem levar até 2 dias úteis para compensação.

💳 Quais são as formas de pagamento aceitas?

Oferecemos diversas opções de pagamento, incluindo:

• Cartões de crédito

• Boleto bancário

• PIX

• Transferência bancária

• Pagamentos integrados com Mercado Pago e PagSeguro

🚚 Qual é o custo de envio?

O frete é calculado automaticamente no checkout, com base no CEP e no total da compra. Garantimos sempre o melhor custo-benefício.

📬 Como são feitos os envios?

Trabalhamos com:

• Retirada presencial em nossa loja

• Transportadora própria (para regiões atendidas)

• Correios e transportadoras parceiras

🌎 Para onde vocês enviam?

Entregamos em todo o Brasil.

🕐 Qual o prazo de entrega?

O prazo varia de acordo com o tipo de frete escolhido. Em média, os pedidos são entregues entre 3 a 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.

🔁 Qual o prazo para troca ou devolução?

Em caso de arrependimento, você pode solicitar a devolução ou troca em até 7 dias corridos após o recebimento.
Consulte a Política de Trocas e Devoluções completa para mais detalhes.

❗ Recebi um produto com avaria ou problema. O que fazer?

Entre em contato imediatamente pelo e-mail [email protected].
Todos os nossos produtos são checados e bem embalados antes do envio, mas se algo chegar com defeito, faremos a substituição conforme nossa política de atendimento.